Alle an Bord: Darum sollten Innovationen ein Staffellauf sein | Innovation Hacks #3

02. März 2020 Podcasts 0
Alle an Bord: Darum sollten Innovationen ein Staffellauf sein | Innovation Hacks #3
In unserem Innovations-Podcast Innovation Hacks zeigt Innovationsexperte Ruppert Bodmeier auf, wie jeder von uns mit ganz einfachen Handgriffen Innovationen entwickeln kann und so disruptive Ideen im Unternehmen voranbringt. Innovationen sind Teamarbeit und die besten Ideen sind multiperspektivisch. Ruppert empfiehlt deswegen, den Innovationsprozess in fünf Einheiten zu zerlegen. Dann wendet er die Methode der Staffelstabübergabe an, um jede Methode ...

Wie Podcastwerbung funktioniert und wann sie dich weiterbringt | Joel Fixe #32

28. Februar 2020 Podcasts 0
Wie Podcastwerbung funktioniert und wann sie dich weiterbringt | Joel Fixe #32
In seinem Inspirations-Podcast Joel Fixe teilt digital kompakt-Macher Joel Kaczmarek jeden dritten Freitag Dinge, von denen er glaubt, dass sie auch andere weiter bringen, inspirieren und anregen können. In dieser Ausgabe erklärt Joel, wie Podcastwerbung funktioniert. Dauer: 39 Minuten Abonnieren: Die Podcasts von digital kompakt können auf Podigee verfolgt, per RSS-Feed abonniert oder bei iTunes ...

Wie brands4friends durch Empathie seine Kunden happy hält | The Art of Customer Service #3

26. Februar 2020 Podcasts 0
Wie brands4friends durch Empathie seine Kunden happy hält | The Art of Customer Service #3
In seinem Kundendienst Podcast The Art of Customer Service spricht Chatbot- und Customer-Service-Experte Erik Pfannmöller regelmäßig mit Experten darüber, was guten Kundenservice eigentlich ausmacht, welche Tools und Praktiken relevant sind, welche neuen Technologien es im Kundenservice-Bereich gibt, sowie viele andere spannende Themen. In dieser Episode spricht er mit Nina Pütz von brands4friends über Empathie im ...

People First #11: Das Futurium in Berlin

14. Februar 2020 Podcasts 0
People First #11: Das Futurium in Berlin
In unserem HR-Podcast People First sprechen wir darüber, wie sich Personalwesen, Unternehmensführung und Recruiting unter dem Vordach der digitalen Transformation verändern. In dieser Folge ist Futurium-Direktor Stefan Brandt zu Gast und berichtet über das Haus der Zukünfte und digitale Kompetenzen.

The Art of Customer Service #2: Die wichtigsten KPIs im Customer Service

12. Februar 2020 Podcasts 0
The Art of Customer Service #2: Die wichtigsten KPIs im Customer Service
In seinem Kundendienst-Podcast The Art of Customer Service spricht Chatbot- und Customer-Service-Experte Erik Pfannmöller regelmäßig mit Experten darüber, was guten Kundenservice ausmacht, welche Tools und Praktiken relevant sind, welche neuen Technologien es im Kundenservice-Bereich gibt und welche Vor- und Nachteile sie mitbringen sowie viele andere spannende Themen. In dieser Folge ist Björn Bauer von Zendesk zu ...