Mehrsprachigkeit im Kundensupport | The Art of Customer Service #5

Mehrsprachigkeit im Kundensupport | The Art of Customer Service #5
In seinem Kundendienst Podcast The Art of Customer Service spricht Chatbot- und Customer-Service-Experte Erik Pfannmöller regelmäßig mit Experten darüber, was guten Kundenservice eigentlich ausmacht, welche Tools und Praktiken relevant sind, welche neuen Technologien es im Kundenservice-Bereich gibt sowie viele andere spannende Themen. Stefan Seyfarth, Head Of Customer Service bei Babbel, erklärt in dieser Folge, wie ...

Robots auf dem Vormarsch – Wie sie unser Leben verändern | AI unplugged #13

Robots auf dem Vormarsch – Wie sie unser Leben verändern | AI unplugged #13
Bei seinem KI-Podcast „AI unplugged“ spricht KI-Experte und Solvemate-Gründer Erik Pfannmöller regelmäßig mit Experten und Unternehmern über innovative Themen, Gründungen und Trends aus dem Bereich Künstliche Intelligenz und Maschinelles Lernen. In dieser Folge erklärt er zusammen mit RPA-Experte Walter Obermeier, wie sehr Robotic Process Automation Abläufe im Arbeitsalltag erleichtert und damit die Zufriedenheit von Mitarbeiter ...

Make it Mindful #4: Statusspiele – Achtsamkeit als Haltung

Make it Mindful #4: Statusspiele – Achtsamkeit als Haltung
In Ihrem Achtsamkeitspodcast Make it Mindful gibt Marina Löwe, Senior Beraterin bei SLBB, einen Überblick über das Thema Achtsamkeit im Arbeitsleben und erklärt anhand von Beispielen aus der Praxis, wie UnternehmerInnen das Thema in ihren Alltag integrieren können. In der aktuellen Folge geht es um Status und inwiefern das bewusste Lenken unserer Gedanken zu mehr ...

Digitale Führung für Remote Work – Vertrauensaufbau | Remote Work #3

03. April 2020 Podcasts 0
Digitale Führung für Remote Work – Vertrauensaufbau | Remote Work #3
In unserem Podcast Remote Work spricht Joël Kaczmarek mit Experten und Unternehmern darüber, wie sich Telearbeit richtig umsetzen lässt und worauf es dabei ankommt. Er diskutiert Tools, Techniken und Tricks rund um Aspekte beim Home Office und beschreibt die wichtigsten Merkmale einer Organisation mit Remote Work. Digitales Leadership stellt besondere Anforderungen an Führungspersonen und erfordert ...

Wie der Innovation-Hub die Lufthansa umkrempelt | People First #12

27. März 2020 Podcasts 0
Wie der Innovation-Hub die Lufthansa umkrempelt | People First #12
In unserem HR-Podcast People First sprechen wir darüber, wie sich Personalwesen, Unternehmensführung und Recruiting unter dem Vordach der digitalen Transformation verändern. In dieser Folge haben wir Gleb Tritus zu Gast, den Geschäftsführer des Lufthansa Innovation-Hubs. Er erzählt uns, was er beim Aufbau des Hubs gelernt hat, wo er die Lufthansa der Zukunft sieht und welchen ...

Was kann der neue Streamingdienst Disney+? | Joel Fixe #33

Was kann der neue Streamingdienst Disney+? | Joel Fixe #33
In seinem Inspirations-Podcast Joel Fixe teilt digital kompakt-Macher Joel Kaczmarek Dinge, von denen er glaubt, dass sie auch andere weiter bringen, inspirieren und anregen können. In dieser Ausgabe nimmt Joel den neuen Streamingdienst Disney+ unter die Lupe. Dauer: 11 Minuten Abonnieren: Die Podcasts von digital kompakt können auf Podigee verfolgt, per RSS-Feed abonniert oder bei ...

Survival of the Fittest – wie Unternehmen die Krise überstehen | Innovate or Die #10

25. März 2020 Podcasts 0
Survival of the Fittest – wie Unternehmen die Krise überstehen | Innovate or Die  #10
Bei ihrem IT-Podcast “Innovate or Die” sprechen Boris Lokschin und Joel Kaczmarek über das Projektmanagement und die strategische Steuerung im IT-Bereich, um Methoden für digital orientierte Unternehmen abzuleiten. Diese Folge steht im Zeichen von Covivid-19. Wie können Unternehmer handeln, um gut durch diese turbulenten Zeiten zu kommen? Wir verharren aber nicht im Krisenmodus, sondern fragen ...

Amazons enormes Wachstum während der Deal Days und des Weihnachtsgeschäfts

Amazons enormes Wachstum während der Deal Days und des Weihnachtsgeschäfts
Amazons Stärken sind die Deal Days und das Weihnachtsgeschäft: Im Vergleich zur ersten Jahreshälfte steigert der Onlinehändler seinen Umsatz zum Ende des Jahres 2019 von 11,5 Mrd. € auf 15,6 Mrd. €. Das zeigt der neue E-Commerce Germany Report von digital kompakt, metoda, der Universität St.Gallen (Lehrstuhl für Entrepreneurship) und Etribes. Der Report weist die ...