Customer Lifetime Value Modell
Erklärung
Ein mathematisches Modell zur Berechnung des erwarteten Gesamtwerts eines Kunden über die gesamte Geschäftsbeziehung hinweg.
Beispiel
Das Customer Lifetime Value Modell zeigte, dass treue Kunden einen deutlich höheren Wert für das Unternehmen haben als Neukunden.