E-Commerce Crossover #19: Wie asiatische Händler Deutschland erobern

Wie asiatische No-Names den Onlinehandel aufmischen

Wer heute durch den Mode- oder Elektronik-Bereich auf Amazon und eBay browst, wird von absurd günstigen Angeboten aus China regelrecht überschwemmt. Doch wie schaffen es in Europa weitgehend unbekannte Marken aus Fernost, etablierte Riesen auszustechen?

Für Alexander ist der Grund klar: Asiatische Firmen wissen die Marktplatz-Tools von Amazon und co. wesentlich besser einzusetzen. Ähnliche Produkte werden gepaart, Bewertungen zusammengeführt, gesponserte Angebote genutzt. Dadurch entsteht eine Datenmasse, welche die Konkurrenz regelmäßig auf die hinteren Suchseiten verbannt.

“Unternehmen, die eine höhere Aussteuerung von Ressourcen haben, gewinnen am Ende. Unternehmen, die versuchen über klassische Wege nach oben zu kommen, haben keine Chance.” (Alexander Graf | CEO von Spryker)

Abseits von bereits etablierten Plattformen wie Amazon oder eBay haben sich asiatische Firmen in Deutschland noch nicht ganz durchgesetzt.

Aber der Druck steigt: Der chinesische Modehändler Shein (Webseite) erreichte 2019 in Deutschland bereits Platz 38 der umsatzstärksten Onlineshops. Auch der chinesische E-Commerce-Riese Global Egrow (Webseite) hat mit Webseiten wie Gearbest (Webseite) und Sammydress (Webseite) bereits eigene Marken international an den Start gebracht.

Dabei hilft den Neueinsteigern auch eine starke Social-Media-Präsenz. Die Chinesen sind hier extrem modern aufgestellt und wie sie mit Instagram-Influencern eine junge Zielgruppe erreichen. Auch im Bereich Kundenservice wurde viel verbessert. Wo früher noch aufwendig importiert wurde, investieren die asiatischen Unternehmen inzwischen in lokale Lagerstrukturen, um mit den schnellen Lieferzeiten von Amazon und anderen Plattformen mitzuhalten.

Einzig die Qualität der Produkte bleibt oft noch deutlich hinter deutschen Standards. Aber für Jochen ist auch das nur eine Zeitfrage:

“Wir sind gerade noch in der Wild-West-Phase. Alle Marktplätze, die populär sind, werden zuerst bedient. Es dauert seine Zeit, aber mit zunehmender Professionalisierung werden sich die asiatischen Lieferanten am deutschen Markt orientieren und dortige Bedürfnisse erfüllen.” (Jochen Krisch | Exciting Commerce)

Wie sollten europäische Unternehmen auf diese asiatische Konkurrenz reagieren?

Kritik an den chinesischen Shooting Stars gibt es einige. Neben den erwähnten qualitativen Mängeln, werden die Produktionsbedingungen und etwaige Steuertricks kritisiert. Gekauft werden die Produkte dennoch.

Nach den auf Amazon und eBay kreierten Umsatzströmen, werden nun auch mittelgroße Händler wie Real oder Otto vor das Dilemma zwischen günstigem Angebot und unbestreitbarer Nachfrage gestellt.

Umgekehrt haben auch chinesische Riesen wie Alibaba Schwierigkeiten, etablierte Marken in ihren Store zu bekommen. Dies könnte eine Motivation sein, die teilweise verrufenen Geschäftspraktiken anzupassen.

Für Alexander wird sich das Problem nur langfristig lösen lassen. Zum einen durch die Etablierung von starken Marken, zum anderen durch die steigenden Standards in China.

“Die Produktionsbedingungen in Asien werden zunehmend besser. Diese Diskussion werden wir noch 5-10 Jahre haben, aber danach wird sich der chinesische Kunde überlegen, ob die Fissler-Pfanne den chinesischen Standards entspricht und ob sie sich dann doch für teure Markenprodukte entscheiden.” (Alexander Graf | CEO von Spryker)

Auch für Jochen liegt die Zukunft lokaler Händler nicht im aktuell von China diktierten Preis-Rennen. Stattdessen gilt es, sich langfristig mit besserer User-Experience von der Konkurrenz abzusetzen.

“Die einzige Chance die Unternehmen haben, ist es, Käufern eine bessere Kundenansprache, bessere Customer Experience und Vorteile in der Abwicklung zu bieten.” (Jochen Krisch | Exciting Commerce)

Darüber sprechen wir mit Alexander und Gero

Im E-Commerce-Crossover Podcast werden diese Themen rund um asiatische Unternehmen behandelt (Links führen zum Track):

• 00:00 – 04:58 | Vorstellung und Einführung ins Thema
• 04:59 – 10:13 | Wie chinesische Firmen Amazon und eBay entern
• 10:14 – 14:35 | Der Stand von asiatischen Eigenmarken
• 14:36 – 19:00 | Hilft staatliche Regulierung?
• 19:01 – 27:11 | Wie gefährlich werden asiatische Unternehmen dem hiesigen Markt?
• 27:12 – 32:57 | Andere asiatische Player neben China
• 32:58 – 38:25 | Welche asiatischen Unternehmen sind aktuell relevant?
• 38:26 – 47:14 | Wie ist China so groß geworden?

• BONUS (nur Patreon-Nutzer) | Welche Optionen habe ich als lokaler Händler?
• BONUS (nur Patreon-Nutzer) | Ein Blick in die Zukunft

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Moderatoren

Über Alexander Graf: Alexander Graf ist Experte für die Digitalisierung von Handelsmodellen, nachdem er von 2007 bis 2011 als Senior-­Berater die Konzeption, Bewertung und M&A-Aktivitäten digitaler Geschäftsmodelle der Otto Group verantwortet hat. Er baute ein Unternehmensnetzwerk auf, aus dem das Kernteam des Start­ups Collins (About You) und Spryker Systems, ein Technologie­anbieter für E-­Commerce­-Akteure, hervorgegangen sind. Außerdem ist er Herausgeber des renommierten Blogs Kassenzone (das ebenfalls einen sehr empfehlenswerten Podcast führt) sowie Autor zahlreicher Fachartikel und Bücher.

Über Joel Kaczmarek: Joel Kaczmarek ist Gründer und Chefredakteur von digital kompakt, einem Online-Magazin zur Digitalwirtschaft, das sich durch tiefgreifende Analysen und unterschiedliche Podcastformate hervortut. Zuvor leitete er vier Jahre die Fachpublikation Gründerszene bis zu ihrem Verkauf an den Axel Springer Verlag und verfasste die erste Biografie über die drei Internetunternehmer Alexander, Marc und Oliver Samwer.

Über Jochen Krisch: Jochen Krisch ist einer der profiliertesten Branchenexperten für E-Commerce-Themen. Der Diplom-Informatiker befasst sich seit 1995 mit Handels- und Verkaufskonzepten in den elektronischen Medien und ist seit 2001 als unabhängiger Branchenanalyst und Berater tätig. Seine Leidenschaft für den elektronischen Versandhandel hat er beim Shoppingsender HSE24 entdeckt, wo er die Fachbereiche Planung und Analyse leitete. Seit 2005 betreibt er das Branchenblog Exciting Commerce (das mit den Exchanges ebenfalls einen sehr empfehlenswerten Podcast führt) und veranstaltet regelmäßig die renommierte K5 Konferenz für den Online-Handel.

Bildmaterial: Digital kompakt

Vorherige Ausgaben

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