So erkennst du gute und schlechte Kund:innen

#Sales 🤝

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September 17, 2021

Executive Summary

Qualität vor Quantität. Das gilt in vielen Bereichen unseren Lebens – auch in deinem eigenen Unternehmen. Je mehr Kunden du betreust, desto mehr potenzielle Probleme können auftreten. Deswegen erklärt dir Sales-Experte Gero heute, was einen guten Kunden von einem schlechten Kunden unterscheidet und wie du die Spreu vom Weizen trennst.

0 Min.

geballtes Wissen

Zielgruppe:

Startup, KMU & Corporate

Praxisbezug

100%

Wissensniveau

60%

Zeitlosigkeit

100%

Darum solltest du reinhören

Dieser Podcast gibt Dir einen guten Überblick über umsatzstarke und gute Kunden. Du verstehst…

…Faktoren für gute und schlechte Kunden
…wie du erkennst, wie umsatzträchtig der Kunde ist
…wie du prüfst, ob Kunde und Produkt zusammenpassen
…wie du selbst beeinflussen kannst, ob dein Kunde langfristig bei deinem Unternehmen bleibt
…weshalb Testimonials wichtig für den Unternehmenserfolg sind
…woran du einen Sweet Spot-Kunden erkennst
…wir du ein Ideal Customer Profile erstellst
…unter welchen Umständen Kunden gefeuert werden müssen

Kapitel

Im The Art Of Sales Podcast werden diese Themen rund um gute und schlechte Kunden behandelt:

ab: 00:00 | Vorstellung und Einführung ins Thema
ab: 07:17 | Umsatz vs. Betreuungsfaktor des Kunden
ab: 13:59 | Wie passt ein Kunde gut mit meinem Produkt zusammen?
ab: 17:45 | Kann ich beeinflussen, wie lange ein Kunde bei mir bleibt?
ab: 23:55 | Wie wichtig ist der Kunde als Werbeträger?
ab: 28:48 | Welche Erkennungsmittel gibt es, um gute von schlechten Kunden zu unterscheiden?
ab: 33:59 | Wie definiere ich mit meinem Unternehmen das Ideal Customer Profile?

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