Automatisierung des Kundensupports mit Chatbots

#Unternehmertum 🧠

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Dezember 18, 2018

Automatisierung des Kundensupports mit Chatbots

Executive Summary

In dieser Folge des Deep Dive Wissen Podcasts haben wir den Chatbot-Experten Erik Pfannmöller zu Gast, der im Rahmen unseres Tech Breakfasts in einem Live-Vortrag die wichtigsten Funktionsweisen und Vorteile von Chatbots im Kundensupport erklärt.

0 Min.

geballtes Wissen

Zielgruppe:

Startup, KMU & Corporate

Praxisbezug

90%

Wissensniveau

85%

Zeitlosigkeit

80%

Darum solltest du reinhören

Dieser Podcast gibt Dir einen guten Überblick über Chatbots. Du verstehst…

…was Chatbots sind
…etwas zu den Vorteilen von Chatbots im Kundensupport
…was Solvemate macht
…wie Chatbots im Businessumfeld funktionieren
…die Vor- und Nachteile von Natural Language und Multiple Choice

Kapitel

Im #Unternehmertum Podcast werden diese Themen rund um Chatbots im Kundensupport behandelt:

ab 00:00 | Vorstellungsrunde und Einführung ins Thema
ab 04:01 | Was sind Chatbots?
ab 06:46 | Wie wird der Flow generiert?
ab 08:31 | Natural Language oder Multiple Choice
ab 12:14 | Was macht eigentlich Solvemate?
ab 15:06 | Chatbots in der Praxis: Personenraten mit Chatbots
ab 18:32 | Chatbots im Businessumfeld
ab 26:52 | Fünf Learnings bei Chatbots

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Über das Format

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Experten-Podcast

Weiter, tiefer, besser: Im „Deep Dive Wissen” kommen versierte Experten zu den aktuellsten Trends rund um die Digitalbranche zu Wort. Egal ob Kryptowährung, Krisenkommunikation oder Promi-Marketing: Für dich löchert Joel Kaczmarek die Profis. Das Ergebnis: Spannende Insights, Tipps und natürlich Erfahrungen aus der Praxis.

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Dezember 18, 2018

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Dauer:

0 Min.

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Praxisbezug

90%

Wissensniveau

85%

Zeitlosigkeit

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…was Chatbots sind
…etwas zu den Vorteilen von Chatbots im Kundensupport
…was Solvemate macht
…wie Chatbots im Businessumfeld funktionieren
…die Vor- und Nachteile von Natural Language und Multiple Choice

Im #Unternehmertum Podcast werden diese Themen rund um Chatbots im Kundensupport behandelt:

ab 00:00 | Vorstellungsrunde und Einführung ins Thema
ab 04:01 | Was sind Chatbots?
ab 06:46 | Wie wird der Flow generiert?
ab 08:31 | Natural Language oder Multiple Choice
ab 12:14 | Was macht eigentlich Solvemate?
ab 15:06 | Chatbots in der Praxis: Personenraten mit Chatbots
ab 18:32 | Chatbots im Businessumfeld
ab 26:52 | Fünf Learnings bei Chatbots

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