Teaser
Gero Decker hat diesmal das Thema Customer Success Management im Gepäck, das Unternehmern und Kunden gleichermaßen beim Wachstum unterstützt. Win-Win also?
Score Cards
100%PraxisbezugPraxisintensiv- 80%WissenslevelProfi-Level
- 90%ZeitlosigkeitZeitlos
Zielgruppe
- Startup
Du erfährst...
...die Grundlagen des Customer Success Managements
...wie Du Kunden behältst
...warum CSM hilfreich beim Wachstum ist
...wie Du CMS im Unternehmen einsetzt
Kapitel
(00:00:00) Vorstellung und Einführungs ins Thema
(00:05:18) Customer Sucess vs. Vertrieb
(00:09:11) Welche Profile eignen sich für Customer Sucess Management
(00:14:24) Incentivierungsmodelle im Customer Management
(00:22:29) Welche Aufgaben erfüllt ein Customer Sucess Manager?
